Konsumentvägledning

Konsumentvägledning erbjuder kostnadsfri telefonrådgivning till dig som bor i Luleå kommun.

Vi kan hjälpa dig med:

tester, information och råd inför köp av vara eller tjänst
information om dina rättigheter vid fel på en vara eller tjänst som du har köpt
information om hur du klagar på en vara eller tjänst och vad du kan göra om motparten inte godtar ditt klagomål.

Vi håller gärna föredrag i konsumenträtt och privatekonomi. Skolor, föreningar och andra grupper är välkomna att kontakta oss.

Kontakta konsumentvägledningen

Välkommen att kontakta oss på något av följande sätt:

Telefon:
Våra telefontider är måndag-fredag kl. 08.30-12.00 samt 13:00-14:30 och du når oss via Luleå kommuns kundcenter på telefon 0920-45 30 00 knappval 2.

E-post: konsument@lulea.se, lämna namn och telefonnummer för lättare kontakt.

Besöksadress (endast bokade besök): Luleå kommuns servicecenter, Timmermansgatan 25, Luleå